Livraisons et retours
L'expédition de votre colis
Nous vous conseillons d'apporter un maximum de précisions sur votre adresse à savoir, étage, code porte ... De façon à favoriser le bon acheminement de votre colis. Nous livrons en France Métropolitaine. Pour toute autre zone géographique, merci de contacter notre service commercial.
Les transporteurs proposés
Les colis sont généralement expédiés en 24h après réception de votre paiement*.
COLISSIMO
Par défaut, nous vous proposons COLISSIMO. Remis contre signature.
Colis livré 48h (2 jours ouvrables) après expédition*. Livraison uniquement en France. En cas d'absence, le colis sera déposé au bureau de Poste le plus proche et remis contre présentation de votre pièce d'identité.
Retrait chez Megret & Fils
Vous pouvez choisir l’option de venir retirer votre commande dans nos murs, à Digoin. 24 heures après réception de confirmation de préparation de commande, selon horaires d’ouverture.
Conditions de facturation des frais de transport
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.
Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Problèmes liés à la livraison des produits
Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés...) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client.
Le client doit obligatoirement ouvrir le colis devant le transporteur. Dans le cas d'une avarie, le client refusera le colis auprès du transporteur. Le client devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les trois (3) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant les dites réclamations.
Le client devra transmettre copie de ce courrier par fax, email ou par simple courrier à la SAS MEGRET & Fils
Notre société ne pourra être tenu responsable pour tout retard de livraison.
*Expédition en général dans les 24h qui suivent votre commande. Les commandes passées vendredi après 12h, samedi et dimanche sont traitées le lundi suivant.
**Ou dans l'après-midi en zone rurale.